ＭＲＯＣ 実施事例
様々な企業が実施してしたＭＲＯＣ、
ＳＡＲマークスＪＰが実施に関わったＭＲＯＣの
事例をご紹介します。
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【インサイト発見に強み！新リサーチ手法「MROC」】
〜MROCが登場する必然性ー社会環境の変化に合わせて、マーケティング情報収集の手段が変容している〜
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宣伝会議 2012年5月 http://www.advertimes.com/20120517/article67327/ 実施企業：ハーゲンダッツ ジャパン「クラブ ハーゲンダッツ コミュニティ」 |
「企業コミュニティ」から学ぶ、MROCの運営 「クラブ ハーゲンダッツ コミュニティ」
『MROCの現在の議論は、調査方法や得られる成果であると共に、参加者がコミュニティや対象ブランド、製品・サービスに対して、エンゲージメントを持ってもらえるかもポイントになっている。…』
http://www.advertimes.com/20120518/article67342/2/
【早わかり「MROC成功のカギ」（PDF)】
ソーシャルメディアを活用した消費者調査の最新手法
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日経消費ウオッチャー 2012年2月 https://dl19w3jlhkm4w.cloudfront.net/2012/MROC_PDF.pdf 実施企業：KLMオランダ航空・米国クラフトフーズ・グラクソ・スミスクライン |
【 KLMオランダ航空 】
『08年１月に「KLM In touch」という常設型MROCを立ち上げた。目的はアンケート調査への回答という「フィードバック」と、満たされていないニーズなど新たなイノベーションにつながる「インサイトの発見」だ。…』
【 クラフトフーヅ 】
『主力のクッキー・スナック市場で「ナビスコ」「オレオ」などの人気ブランドを持つが、消費者の健康志向などの影響で低迷に悩んでいた。 この市場でのビッグアイデアを求めるため、コミュニスペース社は女性300人からなるMROCを構築。参加者の半数はダイエット希望者、残り半分を“健康おたく”のオピニオンリーダーとした。…』
【 グラクソ・スミスクライン（GSK）】
『第１フェーズではインサイト発見 第２フェーズは共創である。GSKはアライの広告やWEBサイト、パッケージ、冊子などを参加者に示して意見を求め、それぞれを改善していった。 第３フェーズはプロモ―ションに向けた「アライ（ダイエット薬）ファーストチーム」の育成。販売開始後、同チームのメンバーはブログなどに自分の経験を書き込み、口コミを広めた。…』
（ＰＤＦファイル） https://dl19w3jlhkm4w.cloudfront.net/2012/MROC_PDF.pdf
【第5回 スタバ、ナイキ、ユニクロやベネッセなど、顧客と新次元のコラボレーションに取り組む理由とは】
「共創マーケティング」の時代へ〜「ソーシャル」で激変する市場戦略〜
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日経BizCOLLEGE 2011年11月 http://www.nikkeibp.co.jp/article/column/20111027/288775/?ST=career&P=1 実施企業：ユニクロ、無印良品、ベネッセコーポレーション、米スターバックス、米DELL等 |
米スターバックス「My Starbucks Idea」・米DELL「Ideastorm」・無印良品「くらしの良品研究所」
『ソーシャルメディアの特性（対話性や参加者による投票／選抜など）を生かしたコラボレーション型のマーケティングプロセスを実現している。…』
『オンラインコミュニティの活用で生活者と直接対話しながら商品開発インサイトを得るような仕組みも徐々に普及しつつある。…』
http://www.nikkeibp.co.jp/article/column/20111027/288775/?ST=career&P=3
ナイキ「Nike+」・ユニクロ「UNIQLOOKS」・ベネッセコーポレーション「ウィメンズパーク」（子育てコミュニティ）等
『（ナイキでは）今日ではコミュニティ運営に実にマーケティング予算の半分以上を投下しているという。…』
『単なる商品付随サービスの粋を超えて、それ自体がユーザーの自己実現や課題解決、ネットワーキングを促進する持続的なコラボレーションプラットフォームの役割を果たしている。…』
http://www.nikkeibp.co.jp/article/column/20111027/288775/?ST=career&P=4
【米ゴディバ、市場調査よりも「交流サイト」を活用】
〜女性チョコレート愛好家の議論から「売るべき商品」を分析〜
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日経ビジネスオンライン 2009年4月 http://business.nikkeibp.co.jp/article/world/20090402/190883/?P=1&rt=nocnt 実施企業：米ゴディバ・ショコラティエ |
少量でも贅沢を味わいたい
『特に、消費者が財布のひもを引き締める中でも高級チョコレートを引き続き購入してもらうには、どのような商品や販売促進策が望ましいかを分析した。…』
http://business.nikkeibp.co.jp/article/world/20090402/190883/?P=1&rt=nocnt
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| > ＳＡＲマークスJPのＭＲＯＣ（インターネットグルイン）の実施事例 |
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